【渲云一文通】启动 Autodesk 软件时提示“许可错误”？最全原因与解决办法合集

在启动 Autodesk 产品时，有些用户会碰到以下提示信息：

❌ 许可错误
打开本产品时出现许可错误。我该如何解决这个问题？如果问题仍然存在，请与支持人员联系。
发生错误。请按照此疑难解答工具中的说明修复此问题。

本文将为大家梳理出一份系统全面的排查解决方案，帮助你顺利恢复软件正常启动和使用。

一、可能导致许可错误的常见原因

登录缓存出现损坏、许可未指定给用户、缺少软件更新、当前设备的时区有差异、网络配置存在冲突、安全软件拦截、Autodesk Desktop Licensing Service 缺少更新、系统中 Microsoft Redistributable C++ 组件已损坏

二、首选推荐方法：使用官方疑难解答工具

Autodesk 官方为此类问题准备了一套完整的在线排查流程  👉 点击打开官方疑难解答工具

该工具将引导你一步步选择具体问题类型，并给出最适合的修复建议。

三、具体问题与操作指南

1. 更新 Licensing Service 和 Identity Component
下载并安装最新更新：

Autodesk Desktop Licensing Service

适用于 Windows 的 Autodesk Identity Manager（版本 2024 及更高版本）

注意。可能值得先删除 （Identity Manager） 数据库。它们位于 %localappdata%\Autodesk\Identity Services 和 %ProgramData%\Autodesk\IDSDK 中。

 Autodesk Identity Manager 组件更新 macOS适用于 2024 及更高版本产品

Autodesk Identity Manager 组件版本 Linux适用于 2024 版及更高版本的

Autodesk 单点登录组件 "AdSSO"（2020 至 2023）

尝试重新启动本产品。

2. 登录缓存损坏

本地缓存损坏会影响登录验证，重置 Autodesk 桌面软件的本地登录缓存

CascadeInfo.cas 文件中的损坏

📍路径：C:\ProgramData\Autodesk\Adlm

🔧操作方法：将该目录下的 CascadeInfo.cas 文件重命名为 CascadeInfoOLD.cas，然后重新启动 Autodesk 软件。

3. 许可未分配或尚未生效

确认当前登录账户已经被分配了正确的软件许可 点击参考操作

确保许可已指定给最终用户 点击参考操作

确保合同状态为“已生效”而非“未开始”或“已过期”

4. 安装最新软件组件
可从 Autodesk Account （Windows 或 macOS）或使用 Autodesk Access （仅限 Windows）下载可用更新。

5. 检查系统时区设置

如果你系统的时间或时区设置不一致，也可能导致激活失败。

Windows：设置日期和时间
macOS：设置 Mac 日期与时间

6. 网络配置冲突

咨询网络管理员，并确保将网络配置为对所需端口和域具有打开访问权限。

请参见需要针对 Autodesk 固定期限的使用许可 许可允许哪些 URL/协议。

使用许可支持工具，验证是否有权访问所需的 URL

7. 防火墙干扰

如果您的电脑装有第三方杀毒工具，可能会阻止许可服务组件运行。

👉 参考如何设置防病毒排除项

8. Autodesk Licensing Service 缺少更新

下载并安装适用于相关作系统的 Autodesk Desktop Licensing Service 的最新更新，重新启动本产品。

使用许可服务重新注册软件

环境对于多（人）用户许可，变量

FLEXLM_DIAGNOSTICS = 3

确保 env.变量

FLEXLM_DIAGNOSTICS = 3

尚未添加到系统环境中。变量。 

9. 重新安装 Microsoft Visual C++ 运行库
组件损坏时需重新安装：点击查看安装方法

四、特别提示：脱机使用会触发许可错误

对于基于序列号激活的 Autodesk 软件（特别是 2020+ 版本），断网状态下启动极易出现许可错误。

确保设备连接网络后再启动 Autodesk 产品。

五、彻底解决方法：完全卸载后重装

如以上方法均无效，建议彻底卸载并重装软件：

Windows 卸载方法             Mac 卸载方法

总结

遇到 Autodesk 许可错误，不要慌。虽然提示很简单，但背后的原因可能很复杂。

建议你按文中步骤逐一排查，大多数问题都能顺利解决。如仍有问题，建议联系 Autodesk 官方技术支持或授权经销商获取帮助。