回复：如果您在提交渲染任务时提示插件不支持，请您及时联系在线客服。

首先在线客服会进后台的插件管理，确认客户端是否支持您插件版本。支持的情况下，建议您退出杀毒软件覆盖安装客户端，或者将本地路径“%appdata%\XRenderXGT\AllUser”内的SPCache文件发送给您，让您拷贝到对应的路径下，如图：

提示：SPCache为插件缓存文件，缺少缓存文件或者缓存文件下载不完整，都会出现插件不支持的提示。